Reviews | Testamos o novo serviço de “drive-thru” do Enxuto Supermercados. Confira como foi

3812

Na semana passada recebemos um e-mail do Enxuto Supermercados com um convite para testar o recém implantado sistema de drive thru. Aceitamos e na quinta-feira (13/12) fomos testar. O sistema é bastante interessante e eficiente.

A tela que mostra a finalização da compra.

Para comprar, é necessário fazer um pré-cadastro no site do Enxuto e acessar o sistema exclusivo do drive thru. Não saberia informar se lá estão todos os produtos que existem na loja física, mas há uma enorme lista de mercadorias disponíveis para compra. A compra pelo site é muito fácil, sendo possível fazer a compra de várias quantidades de um mesmo produto. Há uma página específica apenas para os produtos que estão com algum tipo de desconto.

Após a confirmação, o site já dá o número de seu pedido.

Após fazer as compras, o carrinho virtual já calcula o valor total da compra, inclusive dá o desconto correspondente ao programa de fidelidade do mercado, que é o Viva Enxuto, já que o sistema reconhece automaticamente se você é cadastrado nele ou não. Terminada as compras, o pedido é encerrado e é gerado um número que deve ser guardado. Se não anotou, não tem problema, tudo é enviado por e-mail. A informação é que o tempo de separação do pedido é de até 3 horas, ou seja, se você fez a compra às 8 da manhã, até às 11 já estará liberado.

O mais curioso de tudo isso é que não é necessário pagar nada antes, tudo é pago apenas no momento da retirada, apenas com cartões e vales-alimentação. O nosso pedido foi feito às 8h57. Às 9h39, ou seja, 42 minutos depois, foi enviado um outro e-mail informando que o pedido estava finalizado e já estava disponível para retirada. Na mesma hora, pegamos o carro e fomos até a unidade do Jardim Aurélia.

Ao chegar, é só tocar a campainha e aguardar o interfone.

Chegando lá, há quatro coberturas, cada uma com uma campainha. Ao lado, a placa indica “drive-thru”. Paramos o carro em uma das coberturas e tocamos a campainha, como um interfone. Uma voz feminina atendeu, e falamos que era do drive thru. Ela nos pediu um momento e uns segundos depois veio um rapaz nos atender no carro. Falei o número do pedido e ele voltou para um espaço onde ficam as mercadorias. Nesse espaço era o desembarque de mercadorias para o estoque.

Cerca de um minuto depois veio o rapaz com as sacolas da compra e uma moça com a maquininha de cartão. Fizemos o pagamento e saímos. Nas sacolas vem um adesivo com o número do pedido, provavelmente para controle interno. A única coisa a ser melhorada ainda é a saída do drive thru. Como ainda o movimento é pequeno e estávamos sozinhos, foi possível dar uma ré com o carro e voltar para a avenida. Quando tudo estiver a pleno vapor, os carros terão que seguir em frente, entrar no estacionamento coberto do mercado e sair do outro lado. Isso achamos bastante inconveniente pois será necessário pegar um cartão para poder sair, como se fosse a entrada normal no estacionamento do mercado. No mais, achamos o sistema bastante interessante. É uma comodidade a mais a fim de evitar filas intermináveis nos caixas, ainda mais em dias próximos aos de pagamento.

DRIVE-THRU DO ENXUTO SUPERMERCADOS CAMPINAS
Onde fica?: No Enxuto Campinas – Ao lado do Unimart Shopping
Vale a pena? Sim!
Nota: 8,5

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui