A hostilidade entre usuários, agentes da Emdec e funcionários das empresas de ônibus de Campinas está aumentando, na mesma medida em que o transporte da cidade afunda em um buraco sem fundo.
Isso também sobra para os agentes da Emdec que estão lotados nos terminais e nas ruas. As discussões são cada vez mais acaloradas e piorou depois do reajuste da tarifa do transporte.
Tudo isso tem sido potencializado pelas redes sociais, por pessoas que estão usando o transporte para ganhar fama e tentar uma vaga nas eleições deste ano.
Sem compromisso com a melhoria do serviço, que claramente é necessária e urgente, muita gente têm publicado vídeos e incitado a população contra os agentes públicos e funcionários do transporte.
Os problemas têm sido registrados diariamente em todos os terminais da cidade e nos pontos de ônibus. Em alguns deles, os ânimos são mais exaltados.
Insultos e até agressões físicas têm sido registradas, porém tanto os agentes quanto os funcionários do setor não têm culpa na atual situação do setor.
Muitos motoristas reclamam dos mais diversos problemas durante as viagens: excesso de solicitações de carona, utilização de QRCodes vencidos ou inválidos e bilhetes sem crédito.
Há também os problemas de solicitação de parada fora de ponto, antes do período noturno, tanto para embarque quanto para desembarque. Falta de conhecimento dos horários das partidas e do tempo de refeição também tem sido motivo de hostilidades.
Todos os terminais de ônibus têm paineis com os horários de todas as linhas que passam por ali, mas quase ninguém confere. Muitos passageiros acham que ônibus chegando significa ônibus saindo, independente do horário.
Reclamações descabidas e feitas em voz alta também são problemas sérios, pois não resolvem. Os usuários devem fazer suas reclamações no telefone 118 da Emdec. Falar com os agentes não é o caminho e em nada resolve, acabando servindo apenas como “ponto de desabafo”.
Enquanto a situação do transporte continuar precária, provavelmente até antes do dia 23 de fevereiro, as hostilidades vão continuar, para o azar dos agentes e dos motoristas.
Da Redação ODC.
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