A clonagem do WhatsApp é um do golpes mais crescentes em todo o mundo, mas para barrá-lo é necessário que todos tomem uma série de cuidados para que os golpistas não tenham sucesso na incursão.
1. Antes de tudo, certifique-se de que a sua linha de telefone esteja ativa.
2. Quando houver a clonagem, comunique à todos nas redes sociais que isso aconteceu.
3. Envie imediatamente um e-mail para support@whatsapp.com com a mensagem “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” e seu telefone no padrão internacional +55 9 xxx xxx xxxx. Durante 30 dias a conta ficará desativada para que você tente reavê-la. Se isso não acontecer, ela será automaticamente cancelada. A resposta do suporte poderá levar até 3 dias.
4. Após a suspensão, espere 7 dias para tentar reconfigurar o WhatsApp de novo. Como esses 7 dias deve ser contado a partir do momento em que a conta estiver completamente inativa, se o golpista estiver mandando mensagens, ela obviamente não está inativa. Por isso, vale a pena esperar esse prazo a partir do momento em que a conta for suspensa.
5. Quando a conta for recuperada, faça a autenticação do aplicativo em duas etapas.
É primordial que NUNCA sejam passados os códigos de 6 dígitos para autenticação do seu WhatsApp para ninguém. Não há qualquer motivo para alguém pedir esse código para outra pessoa. Ele é apenas para o celular do dono. Se alguém pedir, seja para qual motivo, já sabe: é golpe.
Da Redação ODC.