Quando acontece algo de errado no transporte, a quem devo recorrer para fazer uma reclamação?
As deficiências do transporte público no Brasil são muitas: problemas com atrasos, veículos quebrados, horários que são cancelados sem prévio aviso, empresas que fecham contratos obscuros apenas por interesses, assaltos, sujeira, entre outras. O problema maior é que nem sempre a reclamação chega até quem deveria, ou seja, se uma pessoa encontrar uma barata dentro…